做好客户询价疑问工作,引导客户购买我们的产品,熟悉产品信息。主动向客户讲解产品的尺码颜色款式质量注意事项是否有货价格等,主动与陌生人交流,大胆热情,不要怕被别人拒绝。...
关于淘宝包,简单的说,国内行货可以加一年质保,也可加一年意外保修「可选」;水货、港版、美版等非厂保提供一年保修服务,该服务由淘宝和太平洋保险选择XX科技维修公司及合作网...
淘宝欢乐币就是之前淘宝双十二的一个活动,就在活动的主会场中,用户可以在活动时间内可以参与活动获得欢乐币,并通过消耗欢乐币升级等方式获得红包个数。...
淘宝购物收到空包裹建议直接联系商家处理退款事宜或者是重新核对订单号后补发哦,不过大家要留证,如果商家不处理就可以去找淘宝官方小二来处理了。 虽...
作为一个淘宝客服,必须很好地了解极限词,例如最大和第一个。最佳等。没有数据证明的极限词是夸大的宣传。 一旦客服说出口就违反了广告法,违规后,客户很容易举报并由平台对其...
首先要告诉大家的就是阿里指数是用来辅助淘宝卖家对于自己的店铺的数据进行分享的一项非常重要和不可或缺的工具哦,它可以用来对您的行业的价格还有供应采购等等来进行分...
天猫“送货上门”服务保障,是指天猫承诺买家在天猫平台「天猫超市除外」购买带有送货上门服务保障特定标识的商品,除特殊情形外,在收货环节若商家未履行承诺送货上门,天猫将...
面对来咨询的客户,淘宝客服不能只回复一个在。这样会让客户感觉你很忙、很冷漠,最好是先要礼貌对待,比如说“您好,欢迎光临”。 其实很多淘宝卖家也想要...
首先是价格方面的,上面取件可能会贵一些,其次,是寄快递的方式不一样,上门取件需要预约,才会有人上门,而自己寄的话,就可以自己去找快递公司,时间上面自由一些。...
淘宝过了申请售后时间需要售后只能和卖家协商解决。淘宝规定,交易成功15天内是售后服务期。在此期间售后服务入口开放,买家可以申请售后服务。 京东年...
淘宝取消订单,红包是会退回来的,但是退回的金额是要看情况。如果是全部取消,那么红包就会返回个人的账户,在有效期内还可以继续使用。如果是部分取消订单,就得看具体的规则...
可以在千牛工作台-旺旺聊天面板的官方智能客服产品中找需要创建工单的订单,然后选择创建工单,只需输入工单内容,选择处理人后保存。 天猫产品百科知识怎...
淘宝退款入口关闭了个人是无法重新打开的,如果你想要退款可以和淘宝小二协商解决问题,如果你的要求小二是支持的,那么小二会为你重新开启退款入口。 我...
先打开手机淘宝,找到想要保存的图片,点击进入宝贝详情页,往下拉,找到这张图片,点击并长按需要保存的图片,点击保存到相册就行了。 对于淘宝卖家来说,图片是...
商品申报后,会根据商品活动报名价及优惠玩法「如购物津贴、全网自动推广店铺优惠券等,详见商品申报页说明」,计算出普通消费者基于当前活动价最容易享受到的预计普惠成交价...