店小蜜是商家版智能客服机器人,它可以在人工客服离线下班后自动上线接待用户,可以在人工客服繁忙时,前置于人工,率先接待买家,解决不了无缝转接人工,保证100%响应率,降低旺旺响应时长,提升服务效能。
在淘宝上面其实也有很多不同的功能，比如说店小蜜，但是却不知道它到底有什么功能，也要深入去了解一下它到底是否有用，我今天就全面给各位介绍一下。
店小蜜是商家版智能客服机器人,它可以在人工客服离线下班后自动上线接待用户,可以在人工客服繁忙时,前置于人工,率先接待买家,解决不了无缝转接人工,保证100%响应率,降低旺旺响应时长,提升服务效能。具体功能:
1、召唤,只要有问题,就可以点店小蜜,服务顾问将会秒级响应,全程购物陪同,为客户提供相应的咨询支持。
2、订单管家,将会对所有客户的订单进行系统处理,过滤危险订单。
3、售后直达,将终结客户问题发起和跟踪的烦恼,全程跟踪处理的进度。
4、陪你聊天,可以随时陪用户聊天逗乐,给用户支招。
5、订购机票,机票迅速定回家。不管你用文字形式还是其他形式,只要告诉店小蜜机票要求,秒级为你搞定,这样就省略了自己订票的麻烦地方。
6、管理天气,天气管理小能手,嘘寒问暖倍关心。
有用吗?
1. 全自动机器人接待功用自在设置机器人的接待形式和答案配置，为客户提供秒级响应的智能效劳。
2. 提供行业通用包专为1688店铺研制，自动为您梳理预置店铺高频问题。
3. 提供服装行业包处理商品选码、服装参数等问题，0.1版本初次开放女装行业。
4.答案支持关联商品经过答案关联商品能够为买家提供精密化回复才能。
5. 数据看板协助您愈加分明店铺店小蜜的智能水平、行业排名、优化方向。
6.自定义问题150个经过设置自定义问题可提升店小蜜处理才能。
7.直连人工场景设置机器人将处置不了的问题转交给人工时的转交方式，0.1版本上提供10个场景可直连人工处置。
8.尺码表系统对买家提供的尺码咨询信息停止辨认，引荐给出适宜的尺码值。
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经过上面的功用置信大家一定能对店小蜜的用途有所理解了，这八大功用置信能协助不少商家来完成店铺的一些根底信息的设置，这样也能让消费者购物的时分愈加的理解店铺的产品。
