分析店的原因，首先，要分析三低造成的因素，这样考虑后才知道提分的方向。一般来说，评分低代表店宝贝一定存在着某些问题，具体的问题要从多角度去考虑。
淘宝店铺的评分确实也是卖家们很关注的一个数值，如果不是很高，那肯定也需要想尽各种办法去提高，但是也有一些人根本不知道淘宝店铺三低到底应该怎么办。
1、分析店的原因，首先，要分析三低造成的因素，这样考虑后才知道提分的方向。一般来说，评分低代表店宝贝一定存在着某些问题，具体的问题要从多角度去考虑。
查看淘宝中差评的较多产品，看都是什么问题造成的，从描述、服务和发货三方来总结，这样就能看出是宝贝本身的问题还是店的服务。
2、产品描述相符,要注意上的宝贝选的款式新颖、符合审美、性价合适的高、经济适用的产品。让客户有浏览欲望，从而产生购买欲。此外，还要注意标、详情和属性的说明。
对于属性和详情要详细说明内容，比如划分、颜色分类、材料用料等，让用户能够一眼找到需要的内容，避免些不必要的误解，这样会给店带来些转化，而且会让大部分用户满意，从而提高店铺的评分。
3、服务态度，基本功就是服务态度，对于客服来说，许多买家都会咨询些问题，比如有没有质保，什么时候到货，价格有没有优惠等等。这时就用到了自动回的功能。可提前设有关的答案，顾客问就马上收到，感觉还是不错的，这样才更愿意跟你沟通。
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对售后服务，要以解决为主要的办法。如果是质量问题，或快递导致损坏，积极去退换货。总之就是态度好一点，问题解决了基本大多数顾客都会给好评，所以，客服的态度是影响的关键。
为什么低?
淘宝宝贝描述是买家给的评分，买家收到货后评价打五角星那里有个宝贝描述，如果买家给你三个星或者更低你的店铺宝贝描述分就会整体降下来。买家打多少分，卖家是不知道的。当然除非卖家的销量很少，就可能还可以排除或者得知是谁。
