进行中的退款请双方就自己的处理意见、退款原因在退款页面内进行说明，并上传有效凭证「如商品存在问题的实物图片，相关旺旺聊天记录截图等」，其中一方在规定时间后可以点击“要求淘宝介入”按钮申请客服介入协调处理「退款“要求客服介入处理”介绍」。
在淘宝平台中大部分的商品都是包邮的，除了一些偏远的地区要收取邮费以外，基本都会包邮，而且商家们可能还会赠送运费险，那么申请退货的时候如何退这个邮费呢?下面进行介绍。
淘宝邮费怎么退?
关于退货或换货邮费的问题，由于交易款项中本身并不包含这一部分费用，建议双方积极联系对方进行协商，若双方无法协商一致，进行中的退款请双方就自己的处理意见、退款原因在退款页面内进行说明，并上传有效凭证「如商品存在问题的实物图片，相关旺旺聊天记录截图等」，其中一方在规定时间后可以点击“要求淘宝介入”按钮申请客服介入协调处理「退款“要求客服介入处理”介绍」。
因卖家过错导致退货，卖家应当承担相应的运费，如卖家明示不承担退货运费，则本公司有权对卖家账户做出相应处罚;卖家对退货不存在过错的，退货时的费用由买家承担，交易金额扣除发货邮费退回给买家。
费用多少?
现在正常的发货商家都是包邮的，除了一些偏远地区。比如新疆，西藏，内蒙等等。
有的快递到了快递点那边，站点要求收取取件费!这个都是不合理的，可以联系快递公司举报或者是直接联系客服要求举报。
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或者是可以向客服商量领取取件费 「有些商家是会给的 为了做成这笔生意正常取件费是1到3元不等的」
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有的快递派件员会给你直接送到菜鸟驿站，送到您小区楼下的快递箱里面，正常到了就建议去取件的 这个是有偿放置的，超时是要收取取件费的，有的派件员是很好的，您如果没有及时去取件可以电话联系麻烦他帮您取一下的「派件员是有这个权限的 主要看他想不想免费帮您取一下的，好好说话，建议找个好一点的理由」
正常3天之内快递没有更新都是正常的哦，有的快递是班车已经发出了，物流正常是下午或者是晚上更新的，或者是快递中转错误不显示正在给您正常中转的。
根据了解得知，如果商品有运费险的话，在申请退货退款的时候，一般运费都会退回来，如果没有运费险，但商品本身有质量问题的话，一般来说都是由淘宝商家们去进行承担的哦。
