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有何赔偿标准? 淘宝超时未发货怎么申请赔偿?「淘宝超时未发货怎么申请赔偿","info":{"wordid":"67271237086216

笙念 1 分钟前 ( 2024-06-08 18:10:22 ) 0 抢沙发

如果淘宝卖家逾期不发货的,应向买家支付实际成交金额的10%作为违约金。除特殊商品外,卖方必须在24小时内向同一买方支付的违约金之和至少在5元以内,最高不超过100元。

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在淘宝上针对买家下单产品会有个发货失效的,如果订单超时还没有发货的就会受到一定的惩罚了。有些小伙伴遇到超时未发货不知道怎么申请赔偿?有何赔偿标准?下面小编来介绍一下吧。

淘宝超时未发货怎么申请赔偿?

1、点击我的淘宝

打开淘宝app,点击底部的我的淘宝;

2、选择订单

在我的订单中找到超时发货的订单,点击;

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3、点击投诉

在订单详情页,下拉找到并点击投诉商家;

4、选择发货问题

来到申请投诉页面,选择发货问题;

5、选择未按约定时间发货

进行投诉的相关填写,投诉原因填写未按约定时间发货;

6、提交申请

上传凭证、选择商品、填写联系电话,提交申请即可。

淘宝超时未发货怎么申请赔偿

有何赔偿标准?

1.如果淘宝卖家逾期不发货的,应向买家支付实际成交金额的10%作为违约金。除特殊商品外,卖方必须在24小时内向同一买方支付的违约金之和至少在5元以内,最高不超过100元。

2.如果卖方承诺的礼物未能在期限内送达,卖方还将按照上述规则支付违约金。如果礼物在店内有单独出售的链接,则按照出售礼物的链接上注明的价格计算违约金。如果礼物在店内没有销售环节,也没有明确的价签,则由官方客服参照市场价计算违约金。

3.另外买家投诉超时发货后,商家除了要向买家支付违约金外,还要向淘宝支付同样金额的违约金。

因此淘宝卖家需要注意对于每个独立产生支付的交易订单「即购物车未支付的订单」,淘宝卖家应该单独发货。未经买受人同意,不允许合并成一个包裹交付,否则,买受人签收后投诉商品数量少的,由出卖人承担举证责任。

如果卖家在约定的交货时间后或买方申请退款时没有交货,卖方应在征得买方同意后交货。卖方应把货物送到买方订单的收货地址,并亲自签收。如果买方需要在指定地点提货,应事先明确说明或征得买方同意。

淘宝规定时间未发货赔偿怎么申请

总之淘宝商家不仅要准时高效的发货,还要选择可靠的快递公司,这样才能保证消费者的购物体验不受不良影响的哦。

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