评价分为“好评”、“中评”、“差评”三类。评价生效后，收到评价一方的信用积分会根据相应计算方式进行增减，计算方式：“好评”加一分、“中评”不加分、“差评”减一分。
淘宝用户们申请退款了以后，会对淘宝店铺造成一定的影响，偶尔申请退一次并不会怎么样，但是经常的申请退款的话，就会有很大的影响哦，淘宝商家如何去看自己淘宝退款率呢?
怎么查看自己淘宝退款率?
淘宝买家退货并不影响信誉，对信誉有影响的是得到差评，才会减相关的信用点。
评价分为“好评”、“中评”、“差评”三类。评价生效后，收到评价一方的信用积分会根据相应计算方式进行增减，计算方式：“好评”加一分、“中评”不加分、“差评”减一分。
对店铺的影响是什么?
1、对商品搜索的影响，当纠纷退款率高于淘宝指定标准时，全店铺的商品在按价格、信用、销量等单一维度的默认搜索结果中不展现，但可经消费者选择后展现。特殊市场另有规定的除外。
2、对直通车的影响， 自淘宝检查时起前一个月内纠纷退款率高于淘宝指定标准的卖家，在做直通车期间会被采取暂停淘宝直通车软件服务14天的处理。14天之后如果仍不符合指定标准会继续暂停14天;符合指定标准则可继续正常使用。
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3、对卖家营销活动的影响，近一个月人工介入退款成功笔数占店铺交易笔数不得超过0.1%，或笔数不得超过6笔「数码类卖家不得超过4笔」将不得参加淘宝任何官方营销活动「包括类目活动、天天特价、淘金币，聚划算等」。
淘宝没有显示买家的退货率，好评率的查看路径：
1、到“我的淘宝”页面，在左边的功能入口中点击“我的评价”
2、进入“我的评价”页面，下图中箭头所指的就是好评率。
3、买家在淘宝上给出的好评率低于95%甚至98%，就有可能被淘宝卖家拒绝下单，这个做法已经在淘宝大C商家中流行开来。
4、店铺评分不会影响卖家的好评率,中差评会影响卖家的好评率。
淘宝商家们需要去重视自己店铺的退款率哦，如果退款率特别多的话，就需要去找一找消费者们退款的原因是什么，只有找到了原因，从源头上面着手，才知道如何去降低店铺的退款率哦。
