在淘宝上无论是店铺注销了还是店铺违规被封禁了,消费者的售后正当权益都会得到相应的保护的,如果你申请售后的时候发现店铺注销了,这个时候还是可以在订单中申请售后,然后申请仅退款就可以了。
淘宝上虽然有很多店铺,但是我们在购物的时候,也能发现有些店铺贴出了终止营业公告。那么店铺终止营业公告代表什么意思了?是不是现在就不营业了?之前买的商品要怎么才能售后了?我接下来给大家理一理这是啥情况。
淘宝店铺终止营业公告什么意思?
淘宝店铺终止经营公示不是立马就关闭而是让你的店铺进入注销公示期。
淘宝店铺注销公示期就是指商家按提示流程完成注销步骤后,店铺自动进入公示期,当别人进入你的店铺的时候,店铺就会自动显示商家自行终止经营活动处在公示期。
用大白话来讲,就是店铺黄了,商家不干了。如果在此期间你购买的货品还没有发货的话,你就可以直接要求商家退款的。
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怎么售后?
淘宝卖家店铺关闭了,售后也是可以退款的,所以买家们不用过于担心。因为就算是卖家们关闭了淘宝店铺。这笔订单交易仍然存在,各位买家们可以去联系淘宝卖家,让卖家同意你退款。
如果得不到卖家的回应的话,也不要着急哦,你可以去申请淘宝客服介入,淘宝小二自然会帮你处理的,申请售后操作步骤如下:
1、进入“已买到宝贝”页面,找到对应的订单,点击“申请售后”
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2、选择要申请的服务类型:仅退款、退货退款、换货、维修
3、申请服务类型选择“仅退款”后,还需要选择“是否收到货”,并按照页面提示完整填写相关内容,其中 号为必填项,填写完后点击、“提交申请”即可。
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总之,淘宝店铺终止经营公告不是立刻关闭,而是代表店铺将要关闭。至于售后的话,无论店铺有没有关闭,这都是消费者应该享受到的正当权利,大家可以咨询淘宝客服淘小二,向他申请退款就可以了,记得按要求填好资料。