淘宝商家违背承诺投诉成立会怎样_「有哪些惩罚？ 淘宝违背承诺扣4分有什么影响？「」」

对于淘宝卖家不履行承诺被投诉了的，可能会被扣除保证金或是导致店铺扣分，如果卖家没有在承诺的时间内发货或者是临时加价等，需要向买家支付这个商品实际成交金额的10%作为违约金。

淘宝对于开店的商家约束还是比较多的，比如说如果店铺开通了某种协议，如果买家购买时满足此协议，但是商家违背承诺，这就回导致扣分，那么会有什么影响?

对于淘宝卖家不履行承诺被投诉了的，可能会被扣除保证金或是导致店铺扣分，如果卖家没有在承诺的时间内发货或者是临时加价等，需要向买家支付这个商品实际成交金额的10%作为违约金。

违约金的金额最高不超过100元，最低是不少于5元，并且卖家还会被扣4分。所以不履行承诺/违背承诺对店铺的影响是非常的大的，扣分多了之后店铺的排名就会严重下降的。

有哪些惩罚?

根据《淘宝网市场管理与违规处理规范》第四十一条，淘宝卖家违背承诺扣分与处理措施如下：

1、卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的，须向买家支付违约金。买家发起投诉后，卖家在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金达第三次及三次的倍数时扣A类3分;卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的，除须支付违约金外，每次扣A类3分。

滥用上述规则发起赔付申请的，淘宝网不支持赔付。

2、卖家违背交易方式、服务承诺的，每次扣A类4分。

3、 卖家违背特殊承诺的，每次扣A类6分。

对于卖家违犯发货时间、买卖价钱、运送方式等承诺的，须向买家支付该商品实践成交金颔的10%作为违约金，且赔付金额最高不超越100元，最低不少于5元，特殊商品除外。

卖家未在淘宝网断定投诉成立前主动支付违约金的，除须向买家支付违约金外，还须向淘宝网支付同等金额的违约金。情节严重的，还可采取扣A类6分、下架商品、删除商品等措施。

总的来说，如果我们违背淘宝承诺次数多的话，其影响是很大的，一开始是扣分、扣保证金，直到屏蔽店铺。系统识别后立即降权，降权时间根据作弊的不同严重程度而不同，一般为30天左右。