公告显示,本次续签预计将于2023年11月21日12时开始至2023年12月26日18时结束。
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11月15日消息,天猫平台日前发布天猫2023年度商家续签公告「以下简称公告」。
公告显示,本次续签预计将于2023年11月21日12时开始至2023年12月26日18时结束。
逾期「2023年12月26日18时截止」未完成续签「包括续签报名、签署协议、缴存保证金或缴纳年费等任一续签环节未完成」,则商家无法于2023年度继续使用天猫服务;
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天猫与商家签订的《天猫商户服务协议》将在2023年12月31日24时自动终止,商家的店铺也将同时进入监管状态「即无法正常交易」,同时天猫将于2023年1月起协助商家退出天猫。
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续签商家范围:合同签署时间在2023年11月21日10时之前「包含10时」的商家。合同签署时间在2023年11月21日10时之后的商家,即合同有效期至2023年12月31日的商家,无需参与本次续签。
保证金要求:若已缴存的保证金金额不足,则须在续签时间内一次性补足。具体保证金要求详见《天猫店铺保证金规则》。
年费/费率要求:请商家在续签时间内及时完成2023年度软件服务年费缴纳,避免影响续签完成。
具体年费/费率要求详见《天猫2023年度各类目年费软件服务费一览表》,《天猫2023年度软件服务年费缴纳、折扣优惠及结算标准》,上述规则将于2023年1月1日正式生效。
商家已缴纳的2023年度软件服务年费,将在2023年年初根据《天猫2023年度各类目年费软件服务费一览表》,《天猫2023年度软件服务年费缴纳、折扣优惠及结算标准》进行结算返还。
针对未完成续签但诚信经营「近365天累计无严重违规12分及以上或一般违规48分及以上的处罚记录,且未在处罚申诉中」的商家;
天猫将提供转入淘宝企业店铺继续经营的技术支持「除特殊类目」,以帮助商家在阿里巴巴旗下的零售平台上持续经营,继续为数亿消费者提供多样化的商品及服务,预计入口开放时间为2023年11月21日-2023年12月31日。