规则是什么？ 淘宝延迟发货和缺货哪个严重？「」「淘宝延迟发货被投诉了该怎么解决」

按照淘宝最新发货规则，商家虚假发货和缺货，消费者投诉成立后最高可按商品实际成交金额的10%赔付。因此都是很严重的。

为了能够更好的做好淘宝店铺，其实也需要区分淘宝延迟发货和缺货的定义，清楚这两者到底哪个更加严重，另外也要清楚相关的规则。

按照淘宝最新发货规则，商家虚假发货和缺货，消费者投诉成立后最高可按商品实际成交金额的10%赔付。因此都是很严重的。

规则是什么?

其实延迟发货也是一种违规操作，一般情形下，需要在规定时间内给消费者发货，如果出现了延迟发货那是需要按照赔偿规则来进行赔偿的，具体是怎样的呢?首先要说明的是，延迟发货，不算不发货;

延迟发货，会用到规则中的滥用违背承诺「三」中任一规则发起赔付申请的，淘宝网不强制支持赔付，由买卖双方自行协商确认。

淘宝表示，如果卖家在超出约定时间发货、属于违背承诺的情况，淘宝依然会介入处理。通过某种渠道得知卖家的某种商品可能缺货，于是故意拍下该淘宝商品，卖家当然不可能立即发货。买家即利用淘宝延迟发货规则索赔牟利。

今日起，这样的行为将无利可图。如果真的出现了不发货的情况，首先，如果卖家不再规定时间内发货，那么系统会自动将付款返还给买家，如果卖家一直采取拖延的手段，拒绝发货;

那么，相关赔偿问题，也需要由买卖双方进行协商，如果协商不成，可以申请淘小二介入，最终给予几个公平的赔偿方案。

因此，淘宝不发货怎么赔偿，其实并没有一个统一标准，这也在一定程度上，杜绝了部分不法分子，以不发货、延迟发货的名义进行敲诈勒索的行为。