平台介入能退款吗？ 拼多多退货商家拒收后怎么处理？「」「拼多多拒收退货退款的正确步骤」

如果卖家拒收我们的包裹，建议先和卖家联系，看是什么原因，如果卖家不回复或者要求不合理，我们可以申请平台介入，一般平台都是向着买家的。

不管在哪个平台购物，可能都会遇到需要退款的问题，拼多多上更上如此。如果要申请退款，买家首先要和卖家谈妥，要怎么退货，若是申请后卖家拒收，又该怎么处理呢?

一、家拒收后怎么处理?

1、先联系商家，了解清楚为何拒收快递。

2、商家不回复情况下则联系拼多多客服介入处理，提供快递寄件单号给拼多多工作人员，要是有退件产品图更好，「要是不知道寄件单号可以联系收件的快递小哥提供。」

3、拼多多客服就会应消费者需求给商家开一张工单，这个是商家必须在24小时内要处理的，等待商家联系。

4、商家会与你电话或者线上沟通解决问题，一般后续商家都会叫快递公司继续派送的，收到产品后就会处理退货退款。

二、平台介入能退款成功吗?

1.不一定。如果此次交易问题责任在卖家，平台客服审核后，是会退款给买家的。如果此次交易问题责任在买家，平台客服审核后，并不会退款给买家。因此，能否成功退款，主要得看是谁的责任。2.当然，也存在部分卖家，知道自己有一定的责任，看到买家申请平台介入，怕影响到商品纠纷率，就可能会直接点击同意退款。3.需要注意的是，买家在申请平台介入时，一定要提供明确有力的证据，证明责任在卖家，这样才能提高成功率。申请理由建议写得简短清晰，而且最好一起附上，能说明问题的聊天记录、商品照片、宝贝页截图等内容。

事实上，在拼多多上面，买家还是比较受保护的，大家不用担心卖家拒收的问题，只要我们退款都是按照卖家的要求来的，自己站得住脚，就不用怕，直接申请平台介入更好。