近期有快手的商家反馈店铺的客服电话录入错误，不知道怎么修改，导致无法提供优质的咨询服务。本次我们就给大家整理了修改客服电话的功能说明，快来看看吧!
PC端修改方法
1、找到「店铺管理」-「店铺信息设置」-「基本信息」-「管理员信息」-「客服电话」，点击「编辑」。管理员电话也可以修改哦!
2、录入需要修改的手机号码，点击「编辑」后根据弹窗提示内容，「获取短信验证码」-「输入验证码」点击「确定」就完成修改啦!
APP端修改方法
1、打开app商家后台，找到「常用应用」-「查看更多」，跳转至「应用中心」，找到「店铺管理」-「客服电话」。
2、客服电话界面，点击「编辑」，录入需要修改的手机号码，点击「获取验证码」，录入「验证码」后点击「保存」就完成修改啦!
普通商家和认证商家(企业认证)页面均有此入口，点击进入可以发现认证标识、数据分析、官方活动以及所有产品功能的配置入口。请商家伙伴们一定要多多点击商家功能查看新功能更新。
普通商家只能配置1个电话。添加步骤：点击个人主页“编辑资料”右侧的“商家功能”按钮，即可进入到商家功能聚合页，点击“联系电话”，进入到配置页面，输入手机号，然后进行短信验证码验证(输入座机的老铁可以跳过验证步骤)。
认证商家(企业认证)可配置多电话。系统提供5种电话类型供选择，分别是“联系电话”“售后电话”“招募加盟”“商品咨询”“预约咨询”，商家可重复选择相同的类型，例如配置4个售后电话。点击电话类型左侧的红色按钮，即可以删除电话。
如果配置的为手机号码，则需要点击“去验证”，手机会收到验证码。填写座机的话，则不需要验证。
用户点击商家个人主页的电话按钮，会出现弹窗，提示用户选择对应电话拨打。建议商家老铁们好好利用多个电话功能，禁止通过电话进行传销、诈骗、色情以及电商私下交易。
来源:[db:出处]版权归原作者所有，转载请保留出处。本站文章发布于 11 个月前 ( 2022-10-04 10:29:47 )
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