为进一步提升消费者购买体验，提升直播间效率和支付转化，快手电商上线了行业首个“直播间尺码助手”功能，利用算法快速链接客户问题和尺码配置，实现秒速响应。
商家可以登录客服机器人工作台添加尺码表进行开通并关联商品。开通后，当消费者在直播间咨询尺码相关问题时，系统将弹送尺码表。
据了解，除快手电商外，此前，为进一步完善消费者的购买体验，天猫奢品联合品牌推出的“视频顾问”新服务也正式上线，该服务面向所有消费者开放，覆盖腕表、饰品、成衣等多类货品。
具体来看，该项服务相当于把奢侈品门店的VIP Room搬到线上，专业导购与顾客可实时直播连线、1对1讲解产品知识、试穿试戴展示。首批奢侈品品牌卡地亚Cartier、博柏利Burberry率先启用该服务。
一位预约过该服务的用户介绍，进入品牌天猫旗舰店，点击旺旺客服，就能收到“1v1视频顾问服务”提醒，最快30分钟接入。另据天猫奢品介绍，该服务2月中旬试运行以来，已经有几百名消费者预约直播。
值得一提的是，为更好地保护用户的购物隐私，在“3·15”国际消费者权益日到来之际，个人隐私保护跨出一大步。据不完全统计，截至3月15日，抖音、今日头条、微信、淘宝、百度、大众点评、微博、小红书等App均已上线算法关闭键，允许用户在后台一键关闭“个性化推荐”。
众所周知，大量的尺码咨询是服饰类直播间的一大场景痛点。而快手电商直播间尺码助手就能够很好的帮助各位达人卖家们解决这一问题。
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来源:[db:出处]版权归原作者所有，转载请保留出处。本站文章发布于 10 个月前 ( 2022-10-27 16:53:18 )
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