4.手机重启试试，可能是手机自身程序出现的问题，内部程序有Bug也会出现录制不了的情况。假设别的手机可以，看自己这部手机能不能拯救下，从各个方面都试下。
我们在淘宝平台购物的时候可以和淘宝客服进行联系，如果有什么售后问题需要处理的话，可能会需要拍摄淘宝短视频发送给淘宝客服，在淘宝聊天框具体如何去录制短视频呢?
淘宝聊天怎么录短视频?
1.下载最新更新的手机淘宝app版本。
2.然后选择打开商品页面，选择进入店铺。
3.进入店铺之后，有一个阿里旺旺客服聊天窗口，点击表情后面的加号。
然后就会显示五个接口，分别是拍照、相册、短视频、宝贝、智能联想。
4.选择短视频录制，然后有个按住录的按钮显示，点击。
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有个时间最长的限制，会提醒你录制完成。完成之后可以进行短视频内容的回删、预览和确定发布，都是可以自己选择的。
淘宝短视频录不了怎么办?
1.开通权限。需要开启手机信任手机淘宝功能，允许操作才可以录制短视频。
具体操作是在手机管家权限管理里面找到淘宝，看一下是不是把某个权限禁止了。
2.下载最新版本的手机淘宝。可能某些旧版本手机淘宝不支持录短视频功能，会出现不兼容的情况。
3.你需要一直按着录制建呢，不然就会提示时间太短。
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4.手机重启试试，可能是手机自身程序出现的问题，内部程序有Bug也会出现录制不了的情况。假设别的手机可以，看自己这部手机能不能拯救下，从各个方面都试下。
还有个问题，如果是淘宝新号，本身淘宝等级不足也是无法使用短视频功能的，这个跟手机没关系，只能说多多购物，积累经验，等级提高了自然就有这个权限了。
很多的淘宝用户们不知道如何去利用淘宝聊天框录制短视频，其实操作的方法还是挺简单的。在以上的内容中，为各位淘宝用户们介绍了具体的操作方法，大家可以去进行相关的了解。
