快手小店售后体验评分_怎么改善评分？ 快手小店评分怎么计算？「」

1、店面得分包含产品质量、服务质量、货运物流速率三项，最少得到10条合理得分才显示信息实际成绩，低于10条则显示信息暂未得分。2、计算方式：每一项得分取持续90天内顾客给与此项得分的总数/持续90天内顾客给与该得分的频次。

在经营快手小店时，卖家们也需要先去了解一下快手小店评分应该要怎么去计算，如果评分比较低的话，那么又该怎么去改善评分呢?我这就来给各位介绍。

1、店面得分包含产品质量、服务质量、货运物流速率三项，最少得到10条合理得分才显示信息实际成绩，低于10条则显示信息暂未得分。

2、计算方式：每一项得分取持续90天内顾客给与此项得分的总数/持续90天内顾客给与该得分的频次。

温馨提醒：每个月，同样买、商家中间的买卖，店面得分测算仅取前三次。店面得分一旦作出没法改动。

3、测算举例说明：一共有10个顾客参加得分，每一个顾客只参加1次，9人给五分，一人给一分，「9人五分」+「一人一分」=46分，46分除于「10次」均分=4.六分。

「1」店面得分高、中、低的含意?

店面得分与服务平台均分开展比照，若高过均分则为高，若相当于均分则为平，若小于均分则为低。

「2」店面得分的评分规范是啥?

指标值评分得分：一分-十分差;2分-差;5分钟-一般;四分-好;五分-很好。

「3」店面得分多长时间测算一次?

店面得分会每天更新一次，数最多将会会出现二十四小时的延迟时间。

怎么改善评分?

1、先做到物与图描相符。不要夸大产品。还有各项要标清楚，在页中写明由于某某等原因造成和图有轻微差距。

2、用各种活动、赠送等各种让买家多多参与给好评和评价晒图。

3、做好服务，热情响应客户。不要出现单字的回答，多使用微笑的表情，做到不同的问题不同的回复语和切实解决问题，并能通过专业技能和丰富经验帮助客户规避错买风险。

4、提高价比。单店多个不错的产品，会让客户更满意且复购更高，毕竟产品才是决定竞力的主要因素。因此，在选款的时候选择高质的产品，以免因为这个导致客户的低评价。

5、在物流快递方面，认真挑选对比几家快递公司，从发货速度，优选到达当地最快最好的公司。前期可以多联系几家快递公司进行对比。速度可以在客户付款后就先填写单号。