售后规则有哪些？ 抖音开网店怎么处理售后？「」「抖音店铺退货率不准怎么办」

用户提交订单后无法取消，商家在待确认和备货中两个环节时可操作取消「注：需与用户沟通无问题后操作，未沟通会被处罚」，订单若为已发货状态均无法取消，需商家与用户沟通，让用户主动联系平台客服取消。

对抖音卖家来说，肯定也希望能够更好的去处理售后问题，但是在处理售后时，各位卖家其实需要先深入去了解到底有哪些售后问题，同时在处理售后问题时需要遵守怎样的规则。

1、货到付款订单取消

用户提交订单后无法取消，商家在待确认和备货中两个环节时可操作取消「注：需与用户沟通无问题后操作，未沟通会被处罚」，订单若为已发货状态均无法取消，需商家与用户沟通，让用户主动联系平台客服取消。

2、在线支付订单取消

用户在待支付时可取消订单，支付后可联系客服处理取消订单，商家任何环节下均不可取消订单，用户超过24小时未支付订单将自动取消。

3、货到付款退货流程

用户申请退货--商家处理用户申请「商家须在48小时内处理用户申请，逾期未处理系统自动同意」—— 用户填写退货单号并寄回货品「若7日内未填写物流单号，则退货流程自动关闭」—— 商家确认收到退货「商家须在用户上传物流信息的7日内确认收货，逾期未操作，系统将自动确认收货」—— 商家退款给用户并上传退款凭证「商家须在确认收货的48小时内上传退款凭证，否则会涉及先行赔付及处罚」」——退货退款流程结束。

4、在线支付退货流程

用户申请退货--商家处理用户申请「商家须在48小时内处理用户申请，逾期未处理系统自动同意」—— 用户填写退货单号并寄回货品「若7日内未填写物流单号，则退货流程自动关闭」—— 商家确认收到退货「商家须在用户上传物流信息的7日内确认收货，逾期未操作，系统将自动确认收货」—— 平台退款「邮费不退」⇒退货退款流程结束。

开任何的网店，都无法避免出现售后问题，面对售后问题，卖家们还是需要积极的去应对和解决，尽可能的帮助卖家们做好售后服务，这样也可以增加好评和回购。