抖音盒子平台管理规范「抖音盒子平台管理规范」「抖音平台运营应急处理方案」

抖音盒子联合小店平台、全球购跨境电商平台根据国家现行法律法规、抖音盒子及抖音相关规则、小店平台规则、全球购平台规则等规定，特制定《抖音盒子平台管理规范》。该规则于2023年2月7日进行公示，将于2023年2月14日生效执行。

抖音电商运营团队发布通知称，为规范维护抖音盒子APP的正常运营秩序，保障抖音盒子用户体验;

抖音盒子联合小店平台、全球购跨境电商平台根据国家现行法律法规、抖音盒子及抖音相关规则、小店平台规则、全球购平台规则等规定，特制定《抖音盒子平台管理规范》。该规则于2023年2月7日进行公示，将于2023年2月14日生效执行。

该规范明确了抖音盒子商品准入和清退标准、经营管理规范、服务规范、违规处理。

据悉， 抖音盒子指名为抖音盒子的应用程序、小程序、SDK、API等技术形式的客户端。抖音盒子向用户提供视频浏览、存储等网络信息服务，同时为让用户体验到丰富多彩的网络购物，与小店平台、全球购平台合作，由前述电商平台为用户提供网络购物相关服务。

商品准入标准要求，商家及其商品需满足以下条件，相应商品方可在【抖音盒子】APP中展示：

「1」商家已入驻小店或全球购平台，且成功在前述平台开设店铺;

「2」商家账户可正常登陆使用，且店铺营业状态为正常营业;

「3」商家账户及其关联的店铺，未被小店或全球购平台处以特定严重违规行为的处罚，未发生过严重危及交易安全的情形;

「4」商品必须是包邮商品。

商品清退标准要求，商家和商品存在以下任一情况，已进入的商品将被清退出【抖音盒子】：

「1」商家店铺被小店平台或全球购平台处以停业整顿或清退处罚;

「2」商品被小店平台或全球购平台处以封禁或下架处罚;

「3」商家主动退店;

「4」商品修改为不包邮商品。

商家和达人若违反本规则或小店平台、全球购平台相关规则或协议的，平台有权依据相关规则和协议对商家进行处理。