京东开放平台基础考核实施细则「」「京东平台星级基础考核」

第一条为维护健康的营商环境，保障消费者购物体验，维护正规店铺的合法经营权益，设立基础考核用于衡量商家基础服务水平。第二条本规则适用于入驻京东开放平台JD.COM「以下简称开放平台」的商家。

京东开放平台发布了京东开放平台基础考核实施细则，入驻京东开放平台的商家要知悉，规则正文如下：

第一章概述

第一条为维护健康的营商环境，保障消费者购物体验，维护正规店铺的合法经营权益，设立基础考核用于衡量商家基础服务水平。

第二条本规则适用于入驻京东开放平台JD.COM「以下简称开放平台」的商家。

第二章处理措施

第三条根据每月商家基础考核指标中未达成目标值的指标个数，开放平台有权对商家采取相应处理措施。

第四条具体处理措施：

「一」基础考核1项指标不达标：冻结钱包人民币3000元;

「二」基础考核2项指标不达标：冻结钱包人民币4000元、禁止报名营销活动「14天」;

「三」基础考核3项指标不达标：冻结钱包人民币5000元、禁止报名营销活动「21天」、店铺降权50%「7天」、限制通过接口批量操作商品「30天」。

「四」具体基础考核指标详见《京东开放平台商家基础考核标准》

第五条如果商家连续两个月都有不达标的情况，冻结钱包的金额将会累加。

举例：商家在3月份有一项指标未达标，将冻结商家钱包3000元，4月份有两项指标未达标，将另行冻结商家钱包4000元，总共冻结7000元。

第六条商家钱包被冻结后，商家在当月之后的一个月内所有考核都达标，在第二个月将对商家钱包进行解冻。

举例：商家在3月份有一项指标未达标，将冻结商家钱包3000元，如果商家在4月份考核周期的所有考核都达标，5月份将冻结的3000元进行解冻。

第三章附则

第七条京东开放平台商家的行为，发生在本规则生效之日以前的，适用当时的规则。发生在本规则生效之日以后的，适用本规则。

第八条京东可根据平台运营情况随时调整本规则并向商家公示。

第九条商家应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为，本规则已有规定的，适用于本规则，本规则尚无规定的，京东有权酌情处理。商家依据相关规则承担的相关责任并不免除其应承担的法律责任。商家在京东的任何行为，应同时遵守与京东及其关联公司签订的各项协议。

第十条本规则于2023年12月30日发布，并于2023年1月6日生效。