京东凭借自有物流在电商有一席之地，并凭借物流急速达的特点，占据第二的电商平台地位。如果京东商家在618活动的时候发货慢应该怎么处理?京东商家发货慢后消费者会有赔偿吗?
京东618发货慢怎么办?
1、消费者下单成功后24小时内，商家未将消费者订购商品的快递运单号上传至京东系统的，48小时内消费者查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的，商家应自承诺发货的最后一日起计算，实际未在48小时内发货的都算是延迟发货。
2、如果买家在京东卖家还未发货前提交了退款申请，卖家仍要继续发货的，需要先征得买家的同意。如果没有经过买家的同意，卖家在买家申请退款后强行发货的，买家有权拒收卖家发货的商品。
3、如果买家购买的是家具建材大件类商品订单，商品详情页没有发货时间的描述，或者买卖双方没有协商一致(包括商家没有保留消费者认可发货时间的证据的情形)，那么京东商家需要自消费者付款之日起20日内完成发货。
4、商家没有按照规定发货可以尝试联系商家发货，如果通过联系后商家没有履行发货时效要求的，可以联系京东客服，京东将依据《京东开放平台发货管理规则》进行处理。如果因为发货的问题产生消费者投诉及交易纠纷，商家需要承担延迟发货的赔付责任。
京东商家在京东618活动期间发生的订单，都是有发货失效要求的。如果卖家没有及时发货，那么可以去和商家进行沟通。达成未果的话，那么可以投诉京东卖家或者直接申请退款。
京东发货慢有赔偿吗?
消费者下单成功后，京东规定48内不发货算是延迟发货。第三方卖家延迟发货赔偿30%，最高500元。京东自营延迟发货赔偿5元。
消费者下单成功后24小时内，商家未将消费者订购商品的快递运单号上传至京东系统的，48小时内，消费者查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的。
或者定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，商家应自承诺发货的最后一日起计算，实际未在48小时内发货的都算是延迟发货。
如果京东发货慢可以联系京东客服，京东将依据《京东开放平台发货管理规则》进行处理。
来源:[db:出处]版权归原作者所有，转载请保留出处。本站文章发布于 11 个月前 ( 2022-09-20 21:00:16 )
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