商品与描述不符。如果消费者收到的商品与京东网站上的描述不符，例如型号、颜色等方面存在差异，可以向京东快递申请退货。
京东快递会被退回吗?退回的时间一般多久?这是很多消费者在使用京东快递时所关心的问题。在这篇文章中，我们将详细解答这些问题，帮助消费者更好地了解京东快递的退货政策和流程。
首先，我们需要明确一点，京东快递并非所有情况下都会被退回。只有在符合一定条件的情况下，京东快递才会被接受退货。具体来说，以下情况下消费者可以申请退货：
1. 商品存在质量问题。如果消费者收到的商品存在质量问题，例如损坏、缺失等，可以向京东快递申请退货。
2. 商品与描述不符。如果消费者收到的商品与京东网站上的描述不符，例如型号、颜色等方面存在差异，可以向京东快递申请退货。
3. 消费者自行决定退货。如果消费者收到的商品并没有质量问题，也与描述相符，但是消费者自行决定退货，可以向京东快递申请退货。
需要注意的是，在以上情况下，消费者需要在收到商品后的7天内向京东快递提交申请，并保证商品未经过使用、拆封或损坏。否则，京东快递将不予受理退货申请。
那么，京东快递被退回后，退回的时间一般多久呢?这取决于具体的情况。如果是因为商品存在质量问题或与描述不符而申请退货，京东快递会在收到商品后进行检查，并在3个工作日内处理完毕。如果是消费者自行决定退货，京东快递会在收到商品后进行检查，并在2个工作日内处理完毕。
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需要注意的是，在退货过程中，消费者需要确保商品完好无损，并将商品及配件、赠品、发票等一并寄回。否则，京东快递将不予受理退货申请。
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除了上述情况外，还有一些特殊情况下京东快递也会被退回。例如，在特殊时期「如疫情期间」，京东快递可能会因为物流管控而被退回;又或者是由于消费者提供的地址错误或无法送达而被退回。对于这些情况，京东快递会根据具体情况进行处理，并及时通知消费者相关信息。
总之，京东快递并非所有情况下都会被退回。只有在符合一定条件的情况下，消费者才能申请退货。如果需要退货，消费者需要在收到商品后的7天内向京东快递提交申请，并保证商品未经过使用、拆封或损坏。在退货过程中，消费者需要确保商品完好无损，并将商品及配件、赠品、发票等一并寄回。对于特殊情况下的退货，京东快递会根据具体情况进行处理，并及时通知消费者相关信息。
