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wish订单未履行_「Wish国庆假期将对部分订单履行相关政策调整「」」

笙念 26 秒前 ( 2023-05-07 14:30:52 ) 0 抢沙发

对于北京时间2023年9月28日上午7时59分至10月4日上午7时59分期间,释放给中国大陆商户的订单,部分政策条款做5项调整:包括标记发货延长至8天、前端显示到货时间延长、订单确认履行时间延长、A+订单免除延迟到仓费等。

Wish商户平台宣布,为了方便商家做好国庆假期的店铺运营,也给全球消费者提供持续的良好的购物体验,Wish将对部分订单履行相关的政策进行调整。

wish订单履行政策

对于北京时间2023年9月28日上午7时59分至10月4日上午7时59分期间,释放给中国大陆商户的订单,部分政策条款做5项调整:包括标记发货延长至8天、前端显示到货时间延长、订单确认履行时间延长、A+订单免除延迟到仓费等。

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具体来说,相应订单的履行时间「即标记发货时间」延长至8个自然日「原来是5个自然日」,订单将不会违反《商户政策》5.1的相关要求。

前端显示给用户的订单预计到达时间也将根据前项的时间,及实际的物流运营状况进行相应的延长。同样的,《商户政策》7.5规定的妥投天数「X个自然日,涉及确定商户的退款责任」也会相应延长3个自然日。

如果上述订单中单件产品的“商户定价+运费”小于100美元,则只要订单在释放后10个自然日,即240小时「原来是168小时」内确认履行,即可免除《商户政策》5.3规定的违规。

如果上述订单中单件产品的“商户定价+运费”大于等于100美元,则只要订单在释放后17个自然日,即408小时「原来是336小时」内确认履行,同样可免除《商户政策》5.3规定的违规。

对于上述时段释放的A+物流计划订单,如果相应包裹在订单释放10个自然日,即240小时「原来是168小时」内到达对应的A+物流计划仓库,就可以免除《商户政策》5.8规定的延时到仓费。

相关订单的与订单履行有关的店铺考评指标「比如订单履行率、物流原因退款率、确认履行用时等」,将不会计入Wish Standards级别计算。上述规定时段内释放的订单收到的所有相关违规都会被撤销,Wish Standards的指标数据也会做相应调整。

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Wish还表示,国庆期间物流服务商也有不同的假期安排,其中A+物流计划的揽收服务商「燕文、万色」、WishPost各物流服务商和物流渠道都将根据节假日进行调整和更新。

建议各位商户提前与物流服务商、WishPost客服沟通确认国庆假期期间的物流安排,及时调整物流工作。

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