虾皮店长主管:这个角色可以算是团队的老大,需要什么都略懂,但是什么都可以‘不用做’,要管理店铺日常的方方面面和团队协作等内容。
虾皮作为东南亚地区发展的比较迅速的平台之一,有着比较多卖家注册开店,在运营店铺的过程中,有些店铺卖家会需要运营团队来帮助店铺运营操作,那么一般运营团队会需要多少人了?
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1、虾皮店长主管
这个角色可以算是团队的老大,需要什么都略懂,但是什么都可以‘不用做’。要管理店铺日常的方方面面和团队协作等内容。
虾皮店长需要花费大量时间给团队安排工作,优化团队工作效率上面,同时自己也要对虾皮有深厚的理解。
所需能力:
「1」对虾皮整个运营有一个全面的理解「不用每个细节都懂」
「2」懂得选品方向,懂得怎么在1688上采购
「3」懂得团队管理基本思路「可以看一些管理相关的书」
「4」最好具备一定外语能力
2、虾皮选品经理
这时候,团队成员就要有1个选品的角色,不断寻找和挖掘某个热门类目的产品!
所需技能
「1」有一定的外语能力「英语或者小语种」
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「2」喜欢购物,熟悉1688或者淘宝
「3」有一定数据敏感性和分析能力
「4」有一定创造力,能预测下一个爆品
「5」深刻理解虾皮的违禁品列表
3、虾皮产品刊登人员
这个角色在团队中属于‘苦工’,但是并不是单纯机械化操作,而是要熟悉虾皮的各种产品刊登规则,然后通过芒果店长,把选品人员定好的产品搬运到虾皮店铺里。
所需能力:
「1」掌握虾皮上传产品的整个基本思路和字段设置
「2」理解怎么计算虾皮运费的藏价和贴单费用
「3」认真、努力、实心用事、有耐心
「4」学会优化产品标题:这里是教程
「5」学会优化产品描述:这里是教程
4、设计师美工
任何电商,都需要美工设计师做图片和拍视频。并且要制作出有‘营销感’的图片。
所需能力
「1」PS/AI软件熟练
「2」PR/剪映视频编辑软件熟练
「3」拍摄产品照片的能力
「4」拍摄产品宣传视频的能力
「5」营销海报制作
「6」加分项:掌握创客贴平台/或者从千图网找素材
5、虾皮营销人员
虾皮Shopee官方有很多优惠活动,比如折扣券啊,代金券啊、店铺满减之类的。需要懂得怎么玩电商的套路,而且要会计算价格,不要一套折扣组合下来,搞完还亏钱。
所需能力:
「1」掌握虾皮的优惠券设置方法
「2」掌握虾皮的折扣活动设置方法
「3」掌握虾皮的套装优惠方法
「4」掌握虾皮的加购优惠方法
「5」掌握虾皮的商店显示抢购方法
「6」掌握虾皮的运费促销方法
「7」掌握Shopee币反馈方法
「8」掌握店铺关注礼设置方法
6、后勤客服人员
每当出货的时候,要有人跟进物流和发货情况,客户收到货物的时候并且评论的时候,要给客户回复评论。平时有人在聊聊上提出问题的时候,要及时回复客户问题。
所需技能:
「1」热情耐心,善于和客户沟通
「2」熟悉虾皮的物流和发货流程
「3」懂得处理客户的抱怨和差评
通过以上分析,我们能够知道虾皮运营团队多少人,包括以上这些运营人员,卖家想要将店铺经营好的话,不能缺少这些运营人员,毕竟现在平台的运营难度也是比较大。