阿里国际站无物流轨迹订单整改建议「为何阿里国际站订单碎片化」「阿里国际站瑕疵订单周期」

阿里国际站持续对物流轨迹异常的信用保障交易订单进行治理，如果客户在【交易成长中心】-【瑕疵订单】-【异常类型】-【无物流轨迹】存在物流轨迹异常信用保障交易订单，请根据提示进行校验修改。

阿里国际站今日发布无物流轨迹订单整改建议「以下简称公告」。

公告称，阿里国际站持续对物流轨迹异常的信用保障交易订单进行治理，如果客户在【交易成长中心】-【瑕疵订单】-【异常类型】-【无物流轨迹】存在物流轨迹异常信用保障交易订单，请根据提示进行校验修改。

公告显示，请确认【运输方式】为实际运输方式，例如：快递、邮政、海运、空运、陆运。

自纠自查【物流承运商】：系统已有可选择的承运商请直接选择;如果承运商有“物流不可追踪”的标记，请在附件上传可查询的境内+跨境+境外段物流轨迹的官网信息截图「含网址，如物流轨迹为完整的从境内→境外，不需要三段分开提供」。

自纠自查【物流单号】：请准确且完整填写物流凭证上的物流单号「包括英文字符」。

自纠自查【附件】：需要境内+跨境+境外段物流凭证，确保物流凭证清晰，同时可在官网查询对应的物流轨迹或直接上传物流轨迹截图，禁止P图或上传虚假的物流凭证。

阿里巴巴平台作为外贸交易网站，需要商家上传真实从境内到境外货物出口的物流凭证;在EXW术语下的订单，建议客户提前和买家确认，请买家配合提供跨境段物流或者货物出境证明，网站已做相应提醒。

订单已完成则无法上传物流凭证;未完成的订单均可继续在系统上传真实的境内到境外完整的物流凭证。

为保障收汇的合规性，对便捷发货EXW贸易方式，需向平台提交境内到境外段完整的物流凭证。

建议商家与买家在合作过程中，留存相关境内与境外段物流凭证，并在同一个批次上传完整的物流凭证：覆盖境内段+跨境段+境外段物流凭证。

抽检不通过将被扣1分，统计周期目前为365天，后续网站会根据业务情况调整统计周期并在网站公布。商家可以在【交易成长中心】-【瑕疵订单】查看统计周期、处罚次数，和扣分情况。

所有抽检结果都经人工逐条核验确认，暂时未开通客户线上直接申诉通道，如确实存在特殊情况，请通过相关服务人员提交申诉，申诉时间为抽检不通过日起的30个自然日内，申诉以平台审核结果为准。