本文作者:网商之家

怎么换? 淘宝店铺不在了能换吗?「」

笙念 39 秒前 ( 2024-06-02 18:06:02 ) 0 抢沙发

如果淘宝店铺不在了,我们想要换货或者退货,还是可以退换的,因为我们支付的钱并没有到卖家的账号,还是在淘宝里面的,我们进入订单页面,点击退款申请就行。

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忙碌了一天闲下来之后,大多数人玩得最多的是淘宝,总喜欢在里面淘一些自己喜欢的小玩意儿。但是,如果我们下单后,发现这个店铺不在了,而我们又对这个产品不满意,是否可以换呢?

一、店铺不在了能换吗?

可以退换。

因为买家下订单后的钱是在淘宝平台的,没有直接到卖家的账上的,所以即便卖家不见了,买家依然能在收到货后的1-15天内在淘宝后台提交申请退货退款,经过1-2天内淘宝系统自动就会把钱退给买家。这是淘宝对买家资金的保护。

二、怎么换?

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1.若您的订单未发货,您登陆淘宝,找到该笔订单,选择“我要退款”,选择【未发货】【仅退款】提交退款申请。

2. 若您的订单卖家已发货,若您未收到货或者收到商品有问题,您可以登陆淘宝,找到该笔订单,选择“我要退款”提交退款申请,未收到货选择【未收到货】【仅退款】,已收到货选择【已收到货】【退退款】。

3. 若您的订单已经交易成功,若您未收到货或者收到商品有问题,您可以登陆淘宝,找到该笔订单提交申请售后维权,未收到货选择【未收到货】【仅退款】,已收到货选择【已收到货】【退款】。

4. 若还是不能找到卖家店铺。商品已经过维权期,但是在卖家承诺的售后服务范围内,可以联系淘宝客服。

5. 若还是不能找到卖家店铺。商品已经过维权期,卖家没有淘宝售后承诺,请自行处理。

淘宝店铺不在了,但是,淘宝平台还是在的,如果有任何售后问题,我们还是可以联系淘宝的。大家可以根据自己的订单情况,按照上面的方法,来联系淘宝,申请退换货。

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